隨著社會的不斷發(fā)展,人們的生活水平也在不斷提升,人們對家政服務(wù)的需求也在不斷增加,與此同時,越來越多的人看到家政服務(wù)的前景,開始開辦家政公司。
按目前的市場局面來看,家政服務(wù)市場質(zhì)量參差不齊,混入了很多不正規(guī)的家政公司,這也在一方面增加了雇主選擇家政服務(wù)的難度。 在社會不斷發(fā)展的今天,人們對家政服務(wù)的要求也日益規(guī)范化、專業(yè)化、系統(tǒng)化。因為,大家也希望自己的選擇的服務(wù),是令自己滿意的。 所以,大部分人在選擇家政服務(wù)的時候,都會選擇正規(guī)靠譜的家政公司,這樣可以從很大程度上避免了不靠譜的家政服務(wù)。
那么,一家好的家政公司是怎樣的?主要看這四點:
一、服務(wù)多樣化 市場上多數(shù)的中小型家政公司的服務(wù)范圍,僅限于日常保潔或保姆月嫂這種單一型服務(wù),很難滿足市場多樣化的行業(yè)需求,要想滿足客戶的心理就必須從服務(wù)范圍和空間上進行延伸。 深受客戶歡迎的家政公司服務(wù)范圍細分多種類型,如日常家庭保潔、新居開荒保潔、企業(yè)開荒保潔、家電清洗及擦玻璃,地板打蠟等,給客戶帶來一種全新的體驗。
二、人員職業(yè)化 作為服務(wù)型的企業(yè),服務(wù)是很重要的。 從業(yè)人員的職業(yè)化發(fā)展是對從業(yè)人員工作狀態(tài)的一種規(guī)范化、制度化,通過系統(tǒng)的培訓(xùn)讓家政服務(wù)人員對自己的職業(yè)有一個清楚的認識,而不是根據(jù)個人的想法自行其是。 讓家政服務(wù)人員掌握更多的專業(yè)技能知識、行業(yè)規(guī)范及行為標(biāo)準(zhǔn),對人員從入職、技能、禮儀、法律及安全常識等多方面對家政人員進行培訓(xùn),進一步推進家庭服務(wù)業(yè)的專業(yè)化、職業(yè)化進程。
三、價格透明化 價格應(yīng)該是每一位客戶最關(guān)心的問題。市面上很多不專業(yè)的家政公司,對于價格這一塊都沒有很好的標(biāo)準(zhǔn),亂報價,導(dǎo)致很多客戶花大錢辦小事的現(xiàn)象。 一般來說,正規(guī)的家政公司都會有透明的價格體系,不會對價格遮遮掩掩,這樣客戶也能清楚了解。
四、行業(yè)品牌化 家政公司需更加重視品牌建設(shè),提升品牌影響力,提高品牌意識,跳出以往傳統(tǒng)經(jīng)營思維模式。 隨著社會發(fā)展越來越快,家政公司也出現(xiàn)很多加盟商。如果自身一直停滯不前,就很有可能被淘汰,因此要與時俱進,通過品牌的宣傳和推廣,擴大整個家政品牌經(jīng)營規(guī)模。
一個好的家政公司不僅要有好的管理制度,擁有好的口碑,也需要擁有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)人員,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 總之,家政服務(wù)提供的是服務(wù),除了專業(yè)的技能,良好的服務(wù)態(tài)度之外,更需要注重的是服務(wù)的細節(jié)。
我是小彭,誠心為您提供優(yōu)質(zhì)家政服務(wù),需要就聯(lián)系我。